11870.com es una aplicación que «sirve para guardar, compartir y descubrir sitios y servicios en todo el mundo mediante opiniones, fotos y vídeos», seguir la actividad de tus contactos (ver qué sitios visitan, qué les han parecido…) o conocer de la mano de otros usuarios los establecimientos más interesantes en ciudades que no conoces y que vayas a visitar. 11870 es un directorio, sólo que con la incorporación (nada más y nada menos) del componente social de todo lo 2.0, y de manera más que acertada, además. Pero ¿es eso lo que me hace escribir esto? Pues por supuseto que también, pero no sólo. El hecho es que esta semana he recibido el segundo regalo de 11870.com, y eso me condiciona muy positivamente hacia este servicio.

No soy la usuaria más activa de 11870.com, ni de lejos, ni tampoco 11870.com se encuentra entre las aplicaciones web que más utilizo, pero lo cierto es que me produce una simpatía que pocos sitios más han conseguido (quizá Jaiku, pero con la de masajes que se da últimamente, me tiene contenta). Hablo de él cada vez que se presenta la oportunidad: en el trabajo, cuando descubro un sitio nuevo (”¡Éste tengo que añadirlo a 11870!”), incluso hoy, en clase, le hemos dedicado un buen rato como ejemplo de mashup.

Pero me da la sensación de que en 11870.com tienen muy en cuenta la opinión del usuario, la reputación de los servicios y las recomendaciones, tanto para los establecimientos que se recogen en su aplicación como para ellos mismos. Vamos, que se aplican el cuento, y lo hacen francamente bien. El primer regalo lo recibí simplemente por estar ahí al principio (aunque lo conocí seis meses después de su lanzamiento): un tarjetero lleno de tarjetas que puedo dejar en los establecimientos que me gustan, dándoles a conocer que pienso incluirlos en 11870.com. Y esta semana lo he recibido simplemente por usar el servicio y añadir algunos de los sitios que he conocido este verano: una taza con mi nombre escrito a mano. La taza en sí ya es un detalle, pero el toque ‘humano’ de haber escrito el nombre a mano es único.

Siempre tengo la sensación de no utilizar 11870.com todo lo que me gustaría, y cada vez que esa sensación se atenúa, me sorprenden con un regalito. Así que desde aquí muchas gracias por el regalo, pero sobre todo por la aplicación y por servir de ejemplo real del tan mencionado como manipulado concepto de ‘usuario en el centro’, en el centro de todo.

Y vosotros, ¿habéis recibido algún regalo de 11870.com, o cualquier otra aplicación web que uséis?